En décrochant le label « Recognised for Excellence » 5 étoiles d'EFQM (European Foundation for Quality Mangement), RICOH renforce sa position parmi les entreprises les mieux gérées d'Europe. Communiqué non édité.
L’EFQM est un outil qui atteste de la qualité et de l’excellence du management d’une entreprise à travers plusieurs critères tels que la capacité à soutenir l’innovation et la créativité, à apporter de la valeur ajoutée aux clients ou à mettre en place des partenariats pérennes.

Cet accomplissement confirme les excellents résultats réalisés en faisant des affaires « à la façon RICOH » - c'est-à-dire en mettant en place une stratégie qui allie aussi bien une conscience économique, sociétale et environnementale. Cette philosophie de gestion a permis à RICOH d'exceller en matière d'innovation, d'expertise et de respect de l’environnement, qui sont des facteurs systématiquement mis en relation avec les objectifs de croissance des entreprises.

Des 30 000 organisations qui, à travers l'Europe, utilisent le modèle EFQM, RICOH est la plus vaste à avoir atteint ce niveau de reconnaissance; EFQM couvre toutes les opérations de la zone EMEA. Au cours du rigoureux processus d'évaluation, les experts ont passé environ 200 heures à évaluer les éléments probants disponibles et à interviewer près de 100 salariés issus de l’ensemble des départements de l'organisation. Le fait qu'une telle récompense soit accordée à si grande échelle est unique et démontre le niveau constant d'excellence que RICOH a pu atteindre à travers l'ensemble du groupe.

« Notre entreprise a su construire une forte culture issue de sa volonté de relever les défis de ses clients à l'aide de solutions innovantes », explique Simon Sasaki, Président et CEO - RICOH Europe. Il poursuit : « C'est notre stratégie unique résultant des valeurs d’entreprise qui, à travers une tradition d'innovation basée sur le client, a permis à RICOH de devenir l'un des leaders mondiaux en solutions d’impression, services de gestion documentaire et impression de production ».

Le modèle d'excellence EFQM est l'un des outils de gestion les plus utilisés en Europe. Il évalue l'efficacité d'une organisation dans le développement et la mise en oeuvre de sa stratégie, en fonction des besoins et des attentes de ses parties prenantes, et se concentre sur la manière dont l'organisation équilibre ces différents besoins pour développer un modèle d'entreprise durable et assurer une réussite permanente.

A propos de l’EFQM
L’EFQM est un outil qui atteste de la qualité et de l’excellence du management d’une entreprise. En modélisant un type de management performant, l’EFQM permet à l’organisation de mieux gérer la stratégie, les ressources et les processus internes dans le but d’améliorer ses performances en permanence. Le Prix EFQM France récompense les organisations qui ont mené avec succès une démarche EFQM, quel que soit leurs secteurs d'activité ou leur taille. Toile : www.ricoh.fr

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