Nouvelle page Facebook, lancement de blogs en français, comptes Twitter dédiés : Xerox renforce sa présence sur les médias sociaux.
Xerox poursuit son implication sur les réseaux sociaux et multiplie les initiatives en France, avec notamment la création d’une page Facebook dédiée et le lancement de blogs 100% français.

« Avec les médias sociaux, les frontières entre la communication interne et externe ont véritablement explosé. Il est donc essentiel que l’adhésion de la Direction Générale et l’implication des collaborateurs à ce type de projets soient totales », commente Olivier Bourbonneux, Chef du Département Motivation et Communication Interne de Xerox France. « Les collaborateurs peuvent parler au nom de Xerox et ce en toute liberté. Notre objectif est de partager leur savoir-faire et leur expertise pointus avec nos partenaires, nos clients et l’ensemble du marché. »
François Gouverneur, Directeur Marketing Arts Graphiques, a inauguré début juin le premier blog Xerox 100% français et accessible via le lien : http://industries-graphiques.blog.xerox.com. L’objectif est d’échanger sur l’importance du document dans la transmission de l’information. Actuellement connu sous sa forme papier traditionnelle, le document peut être bien différent. Il présentera également une vue globale, réelle et sans frontière de la communication 360 degrés qui combine l’ensemble des nouvelles possibilités, solutions et technologies d’aujourd’hui et de demain.
Ce blog vient compléter les quatorze autres blogs Xerox existants et rédigés en anglais. Consultables sur www.blogs.xerox.com, ils se présentent comme de véritables espaces d’expression et d’échanges autour de sujets tels que le futur du document, le web 3.0, ou encore la gestion documentaire spécifique aux secteurs de la finance et de la santé. Un second blog français axé sur le développement durable devrait par ailleurs voir le jour en juillet.

La communauté Xerox sur Facebook et Twitter

A l’échelle européenne, deux initiatives majeures ont d’ores et déjà été mises en place par Xerox :

• une page Facebook et un compte Twitter entièrement dédiés au partenariat liant Xerox à Ducati‬ dans le cadre du Championnat du monde 2010 de Superbike, et axé autour de valeurs communes fortes telles que le travail en équipe, la passion et l’innovation
• un compte Twitter consacré à la présence de Xerox sur le salon IPEX qui s’est tenu en mai dernier‬ : heure par heure et tout au long du salon, les ‘followers’ ont pu s’informer sur les dernières actualités de Xerox relatives à sa participation à l’événement(démonstrations produits, conférences…)

Poursuivant son expansion sur les réseaux sociaux, Xerox a lancé en avril dernier une page Facebook dédiée à Xerox France (http://www.facebook.com/PageXeroxFrance). Un nombre de plus en plus important de membres et de lecteurs suivent et commentent les actualités du Groupe et de Xerox France grâce aux nombreux articles, photos et vidéos régulièrement postés sur cet espace de communication et d'échanges.

Un guide sur l’utilisation des médias sociaux Xerox

Afin d’accompagner les collaborateurs auteurs de blogs, ainsi que ceux participant à des forums ou ceux étant actifs sur les réseaux sociaux dans le cadre de leur mission dans l’entreprise, Xerox a édité le document "Principes d’utilisation des médias sociaux Xerox" (Social Media Guidelines). Ce guide a pour objectif de présenter aux salariés les outils de communication existants, comment y accéder et de quelle manière il convient d’entrer en contact avec les clients et/ou les décisionnaires influents dans l’environnement des médias sociaux.
Outre les principes spécifiques d’utilisation des applications particulières décrites dans ce document, se trouvent également un ensemble de règles qui s’appliquent dans le cadre d’une participation à des médias sociaux, soit de manière interne à Xerox soit sur des sites externes à Xerox.

Toile : www.xerox.fr

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