Opération Cash Back : Ricoh anime sa Vente Indirecte

L'opération Cash Back lancé début juillet par Ricoh est une animation de la vente indirecte qui touche tous les niveaux de sa distribution : grossistes, revendeurs et clients finaux.

Le principe de l’opération Cash Back consiste à offrir aux clients finaux jusqu’à 70€ de remboursement pour tout achat d’imprimantes laser, de GelSprinter, ou de multifonction de la gamme Aficio. Pour faciliter la vente de ces matériels, Ricoh met à disposition de ses partenaires un programme dédié.

Entre le 1er juillet et le 30 septembre 2009, tous les revendeurs Ricoh sont concernés par cette opération, à la fois ceux qui s'approvisionnent auprès du canal grossiste et ceux travaillant en direct avec le groupe.  L’opération Cash Back concerne les derniers modèles de matériels entrée de gamme Ricoh : les SPC 231SF/232SF, les SP C231N/SP C232 DN ainsi qu’un modèle de Gelsprinter : la GXe3300N. Grâce à l’offre de remboursement, le coût total de possession des imprimantes SPC 231/ 311 et multifonctions SPC 231SF est le plus faible du marché.

Fonctionnement de l’animation

• Les revendeurs Ricoh s’inscrivent en ligne au programme de fidélisation CHALLENGE Ricoh (http://www.challenge-ricoh.com). En commercialisant les matériels concernés par l’Opération Cash Back, ils cumulent des points fidélité.
• Les clients finaux bénéficient de l’offre en remplissant un formulaire en ligne sur www.ricoh-cashback.com/fr dans les 30 jours suivant leur achat. Ils téléchargent leur preuve d’achat, qu’ils peuvent poster, faxer ou renvoyer par email. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou par chèque, à la préférence du client, environ 1 mois suivant la demande. L’offre est limitée aux 100 premières demandes de remboursement et est non cumulable avec d’autres offres en cours.

Afin de relayer cette animation et mettre en place un plan de communication personnalisé envers leurs clients, Ricoh met à la disposition de ses partenaires une dizaine d’outils d’aide à la vente.